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Breakfast-Info (1h)
Effektive Kommunikation
- Klarheit bei der Kommunikation
- Das richtige Mass
- Wertschätzung und Respekt
- die Macht des Zuhörens
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Breakfast-Info (1h)
Wirkungsvoll Feedback geben
- Haltung" & "Machtgefälle
- klar und genau formulieren
- verschiedene Methoden
- Vorbereitung und 6 Tipps
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Breakfast-Info (1h)
Konstruktive Mitarbeitergespräche
- der richtige Zeitpunkt
- nonverbale Signale
- die positive Zielvereinbarung
- Vorbereitung und 6 Tipps
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Breakfast-Info (1h)
Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden/Situationen
- Gespräche und Fragetechnik
- Umgang mit Emotionen
- Haltung/Mindset
- Vorbereitung und 6 Tipps
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Breakfast-Info (1h)
Teamentwicklung und Vertrauen
- Vertrauen aufbauen
- Ermutigen und Abholen
- konstruktive Kritik anbringen
- Vorbereitung und 6 Tipps
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Breakfast-Learning (2h)
Resilienz & Achtsamkeit
- Ziele und Prioritäten
- Umgang mit der Informationsflut
- Arbeitstechniken
- die sieben Resilienzfaktoren
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Breakfast-Learning (2h)
Richtig Atmen gegen Stress
- Selbstanalyse
- Atmen versus Arbeitsleistung
- Überforderung; Stress
- Praktische Übungen für den Alltag
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Breakfast-Learning (2h)
Wirkungsvolle Selbstorganisation & Delegation
- nachhaltiges Zeitmanagement
- Verantwortlichkeit und Kommunikation
- Umgang mit Abwehr und Autonomie
- 10 Tipps für mehr Nachhaltigkeit
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Breakfast-Learning (2h)
Problemlösungs-Kompetenz
- lösungsorientiertes Fragen
- Einbezug des Teams
- Ressourcen vers. Perfektionismus
- praktisches Üben
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Breakfast-Learning (2h)
Konfliktmanagement
- Wahrnehmung
- ICH als Konfliktmoderator
- konstruktiven Lösungen
- praktisches Üben
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Breakfast-Learning (2h)
Gekonntes Reklamations-Management
- Wahrnehmung und Erwartungen
- Emotionen und der Umgang damit
- Reklamationsbearbeitung
- praktisches Üben
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Workshop (4h)
Aktiv Zuhören und die Kunst des Fragens
- Vorteile und nachhaltiges Etablieren
- Inspirieren durch aktives Zuhören
- die richtigen Frageformen
- praktisches Üben
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Workshop (4h)
Agilität und Verantwortung
- Arbeitswelt 4.0
- neue Arbeitskonzepte
- Bewusstsein und Verantwortung
- Kommunikation und Vorbild
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Workshop (4h)
Auftrittskompetenz
- überzeugend und authentisch Auftreten
- andere für Ziele gewinnen
- nonverbale Kommunikation
- Umgang mit Störungen oder Nervosität
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Workshop (4h)
Erfolgreiches Verhandeln
- Beziehungsmanagement
- Vorbereitungen
- Verhandlungsstrategien
- praktisches Üben
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Workshop (4h)
Stärkung der Führungskompetenzen durch Humor
- Humor und Führungskompetenz
- Humor entschärft Situationen
- Humor stärkt dein Team
- Humor macht dich effektiver
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Workshop (4h)
Führen durch mentale Kraft
- Aktivierung intrinsischen Motivation
- Mentale Stärke physisch spüren
- Mentaler Fokus stärken
- Lösungsfindung in kurzer Zeit
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